فهرست مطالب
Journal of Information Technology Management
Volume:5 Issue: 1, 2013
- تاریخ انتشار: 1392/01/24
- تعداد عناوین: 8
-
-
صفحه 1سازمانها با این سوال اساسی روبهرو هستند که چه رابطه ای بین سطح استفاده از هر بعد تدارکات الکترونیکی و نتایج عملکرد سازمان وجود دارد و چگونه می توان به سطوح بهینه در بهکارگیری ابعاد دست یافت؟ در این پژوهش ابعاد تاثیر گذار تدارکات الکترونیکی، از ادبیات پیشین که تاکنون تمایل بهمفهوم استفادهی تکبعدی داشته اند، استخراج و تاثیر همزمان آنها بر عملکرد سازمان بررسی شد. پژوهش پیشرو از نوع و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه است که پایایی آن از روش آلفای کرونباخ و روایی سازه از روش تحلیل عاملی تاییدی اندازه گیری شده و روایی محتوا، اعتبار صوری دارد. از بین سیصد شرکت برتر ایرانی بهعنوان جامعهی آماری، 177 شرکت پاسخگو، بهعنوان حجم نمونه انتخاب شده اند و برای سنجش روابط علی همبستگی از انواع آزمون های پارامتریک، شامل دستگاه رگرسیون چندمتغیره، تحلیل مسیر و تحلیل عاملی و آزمون تی تکنمونه ای استفاده شده است. نتایج پژوهش بهخوبی تاثیر ابعاد حجم، تنوع، وسعت و عمق تدارکات الکترونیکی بر عملکرد سازمانی را از طریق تاثیر بر کاهش هزینه، کارایی داخلی، کارایی مدیریتی و بهبود هماهنگی بیانکرده و خلا موجود در این زمینه را از بین می برد.
کلیدواژگان: حجم، تنوع، وسعت، عمق تدارکات الکترونیکی، تجارت الکترونیکی -
صفحه 19با توجه به رشد تعداد استفاده کنندگان از خدمات بانکی اینترنتی، برای بازاریابان بانک ها الزامی است که درک بهتری از کاربران و مشتریان بانکداری اینترنتی داشته باشند. تنها از طریق این درک است که بازاریابان قادر به توسعهی راهبرد ها و روش هایی برای جذب و حفظ مشتریان خواهند بود. در پژوهش پیش رو، عوامل موثر بر نگرش مشتریان در خصوص بانکداری اینترنتی مورد بررسی قرار گرفته است. جمع آوری داده ها بهوسیلهی پرسشنامهی الکترونیکی و با مطالعهی موردی مشتریان خدمات اینترنتی بانک ملت انجام شده است. براساس یافته ها و نتایج این پژوهش، پیشنهادهایی در مورد چگونگی طراحی سیستم های ارائهدهندهی خدمات بانکداری اینترنتی ارائه شده است تا با در نظر گرفتن نیاز مشتریان در فرایند طراحی این سیستم ها، امکان کسب مزیت رقابتی توسط بانک های ارائهدهندهی خدمات اینترنتی فراهم شود.
کلیدواژگان: بانکداری اینترنتی، کیفیت سیستم های ارائهدهندهی خدمات بانکداری اینترنتی، مدل معادلات ساختاری -
صفحه 37یکی از دغدغه های سازمانها، آگاهی از میزان آمادگی برای پیادهسازی اینترانت اجتماعی است. در پاسخ به این مسئله، پرسشنامهای شامل 48 گویه تدوین شد. شرکت برق منطقهای فارس با 820 نفر کارمند، بهعنوان جامعهی آماری انتخاب شد. نمونهای مشتمل بر 262 نفر از کارکنان آن شرکت با استفاده از روش تصادفی سیستماتیک انتخاب و پرسشنامهی تهیهشده در بین آنها توزیع شد. روایی سازه با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی و پایایی آن از طریق آزمون آلفای کرونباخ سنجیده شد و درنهایت 43 گویه بهدست آمد که میتوان از آن در اندازهگیری آمادگی سازمانی برای پیادهسازی اینترانت اجتماعی استفاده کرد. نتایج نشان داد که شرکت مورد بررسی از نظر فرهنگ سازمانی، سیاستها و رویه ها و منابع سازمانی، در وضعیت مناسبی قرار دارد؛ ولی تجربهی شخصی کارکنان در زمینهی کار با اینترانت اجتماعی پایین است و ساختار سازمانی موجود نیز، ویژگی های لازم برای پیادهسازی اینترانت اجتماعی را ندارد. درنهایت بر مبنای یافته های پژوهش، پیشنهادهایی برای آمادگی بهتر شرکت در پیادهسازی اینترانت اجتماعی مطرح شده است.
کلیدواژگان: اینترانت اجتماعی، وب 2، سازمان 2، آمادگی سازمانی -
صفحه 61این مقاله بهمنظور بررسی تفاوتهای مدیریت دانش در هر یک از فرایندهای کسبوکار، طبقه بندی مناسبی ارائه میکند. در این طبقه بندی، فرایندهای کسبوکار به چهار دسته فرایندهای جریان کارگرا، اطلاعات گرا، تصمیم گرا و مشارکت گرا تقسیم می شوند. سپس در مورد ویژگی ها و مهم ترین موانع مدیریت دانش آنها بحث می شود. مطالعهی ادبیات به شکل گیری گزاره های احتمالی در مورد مهم ترین موانع مدیریت دانش، در هر یک از چهار نوع فرایند منجر شد. گزاره های احتمالی از طریق انجام دو مطالعهی موردی در یک فرایند جریان کارگرا و یک فرایند تصمیم گرا بررسی و فرضیه های پیشنهادی ارائه شده است. یافته های این پژوهش، به مدیران کمک خواهد کرد که در پیاده سازی نوآوری های مدیریت دانش، دیدگاه فرایندی داشته باشند و با توجه به نوع فرایندهای منتخب برای پیاده سازی مدیریت دانش، نسبت به رفع مهم ترین موانع مربوطه اقدام کنند. نتایج این پژوهش، بررسی و بهبود گزاره های احتمالی مربوط به فرایندهای اطلاعات گرا و مشارکت گرا و همچنین آزمون فرضیه های مطرحشده دربارهی مهم ترین موانع مدیریت دانش در چهار نوع فرایند کسبوکار، نقطهی آغازی برای ادامه پژوهشهای آتی است.
کلیدواژگان: شناسایی موانع، مدیریت دانش، مدیریت فرایندهای کسبوکار، دسته بندی فرایندهای کسبوکار، مطالعهی موردی -
صفحه 89پیشینهی پیادهسازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان، از سابقهی پر فراز و نشیبی برخوردار است که طی آن، پروژه های متعددی با موفقیت و بسیاری نیز با شکست یا عدم دستیابی به اهداف از پیش تعیین شده به پایان رسیدهاند. پژوهش پیش رو از یکسو بر اساس هدف، بنیادی بوده و سیستم جدیدی را برای رفع مسئلهای حیاتی طراحی و ارائه میکند و از سوی دیگر با توجه به استقرار سیستم در سازمان، برای تعیین میزان موفقیت پروژهی پیادهسازی، از نوع کاربردی است. روش پژوهش بر اساس نحوهی شناسایی عوامل و شاخصها، از نوع تحلیل محتوا و برای گردآوری داده ها از سازمانهای منتخب، از نوع پیمایشی است. در این پژوهش برای غلبه بر مشکلات پروژه های پیادهسازی و با استفاده از روش استنتاج فازی عصبی انطباقی، یک سیستم فازی طراحی و آموزش داده شده است. سپس آن را اعتبارسنجی کرده تا قادر به پیشبینی میزان موفقیت پیادهسازی پروژه پیش از آغاز آن باشد. خروجی این پژوهش، یک سیستم استنتاج فازی هوشمند است[1].
کلیدواژگان: برنامه ریزی منابع سازمان، تحلیل محتوا، سیستمهای فازی - عصبی انطباقی، سیستم استناج فازی -
صفحه 107در عصر دانایی محوری، دانش ارزشمندترین سرمایهی سازمان های پیشرو و مدیریت دانش نیز، مهم ترین وظیفه آنها به شمار می رود. یکی از اقدامات اصلی فرایند مدیریت دانش، خلق دانش است که تاثیر بسیار تعیین کننده ای در ارتقای توان نوآوری و درنتیجه، موفقیت و رقابت پذیری سازمان های دانش بنیان دارد. میزان خلق دانش جدید در سازمان نیز تا حدود زیادی به توان و تمایل افراد برای مشارکت فعالانه در اقدامات مدیریت دانش بستگی دارد و توانمندسازی کارکنان نیز تاثیر قابل توجهی بر توسعهی این قابلیت ها دارد. از این رو، پژوهش حاضر به بررسی این مسئله می پردازد که ابعاد توانمندسازی روانشناختی چگونه و تا چه میزان بر ارتقای ظرفیت خلق دانش در سازمان تاثیر می گذارند. روش پژوهش، توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعهی آماری آن نیز شامل مدیران و کارشناسان شرکت ملی پخش فراورده های نفتی ایران به تعداد 950 نفر است که با نمونه گیری تصادفی طبقه ای انجام شده و 274 نفر آنها به عنوان نمونه انتخاب شدند. نتایج پژوهش بیانگر آن است که همه ابعاد توانمندسازی روانشناختی بر ظرفیت خلق دانش در سازمان تاثیری معنادار و مثبت دارند. بر این مبنا پیشنهادهایی به مدیران و پژوهشگران ارائه می شود.
کلیدواژگان: مدیریت دانش، خلق دانش، توانمندسازی روانشناختی -
صفحه 127امروزه ایدهی تشکیل سازمان های مجازی، بهعنوان شیوهی نوینی از مشارکت و مدیریت مشارکتی از سوی اندیشمندان طرح شده است. بر مبنای اظهار نظر آنان در خصوص قابلیت به کارگیری این ایده در صنعت بیمه، ایدهی مذکور در قالب یک سازمان بیمه گر مجازی مورد توجه قرار داده شده است و با توجه به معرفی معماری سازمانی، بهعنوان روشی اثربخش و کارا در مدیریت کسبوکار سازمان های امروزی، تلاش شده تا چارچوب مناسب معماری سازمانی برای این سازمان مجازی شناسایی و پیشنهاد شود. در همین راستا، نخست با بهره گیری از نظرات خبرگان و بهواسطهی پیمایش دلفی، معیارهای ارزیابی و انتخاب چارچوب مذکور از بین معیارهای شناسایی شده، برگزیده و بر مبنای آنها، چارچوب های مورد توجه بهعنوان گزینه های تصمیم گیری از طریق فرایند تحلیل سلسله مراتبی ارزیابی شده و پس از بررسی اعتبار تصمیمات اخذ شده در خلال این فرایند، چارچوب مناسب معماری سازمانی برای سازمان مجازی بیمه گر مورد توجه در پژوهش شناسایی و پیشنهاد شده است.
کلیدواژگان: سازمان مجازی، بیمه، معماری سازمانی، انتخاب چارچوب معماری سازمانی، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی -
صفحه 147تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر افزایش تراکنش های مالی در زمینه های مختلف، نشان از تحولات مثبت این صنعت در ایران دارد. اما آیا صنعت فاوا توانسته است در اقتصاد سرمایه ای کشور نیز موثر باشد؟ این مهم زمانی رخ می دهد که صنعت فاوا در بازارهای سرمایه عملکرد مناسبی داشته باشد. در این پژوهش، صنعت فاوا در بورس تهران زیر ذره بین قرار گرفت تا عملکرد آن در اقتصاد سرمایه ای کشور بررسی شود. بدینمنظور داده ها و اسناد مرتبط با سودآوری شرکت های فعال در این صنعت طی بازه ای ششساله مورد بررسی قرار گرفت. درمجموع هشت شرکت با ماهیت فاوا و نیز 68 شرکت دیگر، در 17 صنعت انتخاب شد. برای پی بردن به کارایی اطلاعاتی از آزمون گردش ها، برای تحلیل روند از رگرسیون خطی و برای ارزیابی مقایسه ای از روش تاپسیس استفاده شد. نتایج نشان داد که صنعت فاوا در بورس تهران، کارایی اطلاعاتی در سطح ضعیف ندارد. همچنین روند رو به افولی داشته است و درنهایت در مقایسه با دیگر صنایع، عملکرد نامناسبی داشته است؛ نتیجه ای که بهطور کامل مغایر با سایر کشورهای جهان است و نشان می دهد که وضع فناوری اطلاعات و ارتباطات کشور نیاز به تامل اساسی داردکلیدواژگان: فناوری اطلاعات و ارتباطات، بورس اوراق بهادار تهران، کارایی، سودآوری، ارزیابی صنعت
-
Page 1Organizations are faced with these fundamental questions: what relation is there between each E-Procurement’s dimensions and organizational performance? And how organizations can set the optimal level of multiple dimensions of e-procurement? In this study, initially, the affecting dimensions of electronic procurement have been extracted from the previous literatures which have tended to use one-dimensional concept of procurement, then their simultaneous impact on organizational performance were assessed. This study is a survey. Information is collected by a questionnaire. The questionnaire reliability is measured through Cronbach's alpha, its construct validity measured by the confirmatory factor analysis and its content has the validity. Iran's top 300 companies were selected as the statistical population and 177 companies out of those completed and returned the questionnaires. In order to assess the causal correlation relationship between dependent and independent variables of twenty hypothesizes, types of parametric tests including multiple regression, path analysis, factor analysis and one-sample T-test were used. Results explain the impact of Volume, Diversity, Breadth and Depth as dimensions of e-procurement on cost reduction, internal efficiency, administrative efficiency and improve coordination.Keywords: Volume_Diversity_Breadth_Depth of E Procurement_E_Commerce
-
Page 19Due to the increasing importance of Internet Banking and the critical actions taken by banks in order to offer Internet banking services in Iran and also according to the increasing number of people using Internet Banking services, it is essential for bank marketers to understand Internet banking customers better. Only through this comprehension the marketers are able to develop strategies and tactics to attract and sustain their customers. In this study we have investigated the influential factors in Internet banking systems quality. Electronic questionnaires were applied for data gathering through a case study of Mellat Bank Internet banking customers. According to research findings and conclusions, it is suggested to apply internet banking customer’s viewpoint in designing internet banking systems to provide customers with the opportunity of using Internet banking services and achieving good experiences. In this way, Iranian banks can differentiate their net-based services from their competitors.Keywords: Internet Banking, Internet Banking Systems Quality, Structural Equation Modeling
-
Page 37One of the organizations’ concerns is their awareness about the degree of readiness for implementing social intranet. In response to this problem, a 48 item questionnaire was developed. Fars Regional Electric Company consisting of 820 human resources was selected as statistical population. By systematic random method, 262 personnel were determined as sample and the developed questionnaire were distributed among them. Construct validity was measured by conformity factor analysis and reliability of questionnaire was measured by Cronbach’s alpha and finally 43 item were confirmed. Results showed that Fars Regional Electric Company enjoys the proper organizational culture, policy and procedure and organizational resource, but personal experience of people in social intranet area is low and organizational structure also doesnt have necessary characteristics for implementation of social intranet. Finally suggestions were introduced for improving company readiness in implementation of social intranet.Keywords: Social Intranet, Web 2, Organization 2, Organizational Readiness
-
Page 89Implementation of Enterprise Resource Planning has had a chaotic history in which many projects ended successfully and many failed or ended without approaching the predetermined objectives. This research, in terms of purpose, is considered fundamental since it designs a new system for solving a fundamental problem and it is also an applied research because the research result is deployed in the organization for determining the implementation success ratio. The research utilizes the content analysis for identifying the factors and indicators and uses a survey research for gathering data from selected organizations. In this study, for overcoming the problems of implementation project, a fuzzy system has been designed, trained and validated using the Adaptive Neuro-Fuzzy Inference System so as to predict the implementation success ratio before the initiation of the project. The research output is an intelligent fuzzy inference system.
-
Page 107In the knowledge-based era, knowledge is considered the most influential asset of successful organizations and knowledge management (KM) is their most important function. Knowledge creation is one of the most important practices of KM and has an influential effect on the innovativeness of organization. Knowledge creation is considerably dependent on the employees’ capabilities and readiness. Employees’ empowerment can develop these capabilities effectively. Accordingly, the purpose of this paper is to describe the effects of empowering of employees on the knowledge creation by them. The research method is descriptive and correlational. The population of the research consists of 950 managers and senior experts of the NIOPDC. A sample of 270.subjects was selected as statistical sampling. According to the research findings, all of the studied psychological dimensions of employee's empowerment have positive considerable effects on enhancing knowledge creation in organization. Finally, according to research findings, some suggestions are presented.Keywords: Knowledge Management, Knowledge Creation, Psychological Empowerment
-
Page 127Nowadays, the idea of creating virtual organizations has been presented by scholars as a new method of collaboration and managing the collaboration and has been known as an applicable approach in insurance industry. Based on above applicability, this idea has been considered in this paper for a virtual insurer organization and according to efficiency and effectiveness of enterprise architecture (EA) in managing organization's business the effort has been made for identifying the best fit enterprise architecture framework for this organization. Therefore, in the first step, the evaluation criteria for EA framework have been selected based on expert's opinions via Delphi survey. After that, considering these criteria, the alternatives have been evaluated via Analytic Hierarchy Process (AHP). Finally, after verification of the decision making process, the enterprise architecture framework for the virtual insurer organization has been identified and proposed.Keywords: Selection, AHP
-
Page 147The impact of information & communication technology to increase financial transactions in different fields shows the positive developments of this industry in IRAN. But, is the ICT industry also can be effective in the economic capital of the country? It occurs when the ICT industry has a good performance in the capital markets. In this study, the ICT industry in the Tehran Stock Exchange was used to check its performance in the economy's capital. The data and documents related to the profitability of companies in this industry for 6 years were studied. Eight companies with the nature of ICT and also 68 other companies in 17 industries were selected. To understand the informational efficiency, runs test; and for trend analyzing, linear regression; and for comparative evaluation, Topsis model have been used. The results showed that the ICT industry in Tehran stock exchange has not even weak level of performance information. In addition it has had a decreasing trend and finally in comparison to other industries it has delivered a poor performance; the results are completely inconsistent with other countries and show that Iran's ICT condition needs a fundamental reflection.Keywords: Information, Communication Technology, Tehran Stock Market, Performance, Profitability, Industry Evaluation